销售人

销售人

问题:我这边有一个客户今天下了订单，价格比 5月份的价格涨了 18 个点，以下是我按照您的话术从第一封邮件跟客户沟通到客户回复的两个回合。客户现在让我们降 3 个点。但是呢，这个价格真的是最低的价格了，我们已经没有空间再降了。麻烦帮忙看看怎么回复客户好? I can not as...

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销售人

回复思路: 把客户逼到墙角，这个时候话术已经到位了，如果真的降不了，就回复客户说: I am very sorry but would you please try to compare with other suppliers first about this item?如果能...

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销售人

问题:客户那边回复是这样，他只接受涨价 5%-6%，因为他给他客户只涨了这么多,现在我该如何回复?回复思路:专业，自信的话术下，客户脾气也没有了，也不发飙了，也能接受涨价，虽然还没有达到我们涨的幅度，这个时候看一下 6%是多少钱要涨 43%)，公司的意见也非重要，问好了就出招就可...

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销售人

做外贸过程当中我们经常会遇到一些情况就是我们因为市场原因不得不给客户涨价。但是这个时候客户经常会不同意甚至会对我们发飙，业务员要站稳姿态，不要自己吓自己。问题:有个老客户对价格非常敏感，上次下单的时候因为材料涨价涨了客户差不多 3USD.客户非常生气，但是用过您的涨价话术跟客户解...

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销售人

问题: 做外贸过程当中我们经常会遇到一些情况就是我们的报价会比我们网站上的要贵有的时候甚至贵很多，客户经常会拿着这个来质疑我们，这个时候我们要利用高情商话术去说服客户。其实，很多时候，我们网站上的价格跟实际做出来样品的价格，还是有区别的,一般可以用哪些话术跟客户沟通吗? 回复话术...

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销售人

问题:做外贸过程当中我们经常会遇到一些情况就是我们报价的时候会因为各种原因是致我们报错了价格，这个时候如果随便说的话很有可能会给客户带来不是很好的体感，所以要利用高情商话术去解释，价格忘记利润报了出去，怎么挽救? 回复话术:Dear Xxx,Wish you have a nic...

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销售人

问题:我们一个客户之前买过设备，现在要继续下单，但是这个价格不好做，怎么提价格呢?如何在汇率下降及原材料上涨的大环境中给客户涨价成功率在 80%以上。 回复话术:Dear Xxx,Thank you very much for your kind support in the n...

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销售人

问题: 客户已经打了定金，大货已经在生产，但是因为汇率变化，客户想要折扣，我们是给还是不给呢?本身没有什么利润，如果给了的话，实在是承担不起。 回复话术:Dear Xxx,How are you?l am really surprised when l got your emai...

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销售人

问题: 这个客人是前几天刚报价，报价的时候她说要 500/1000/2000/5000，我们的查过她是家加拿大温哥华市的一家首饰店的,不是专业客人(我们是做贺卡的), 所以报价的时候是 500张价格最精准，然后其他产品资料是按照我们自己对加拿大市场的了解订的，然后她今天回复:Th...

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销售人

问题:采购报错价格，高出 50%，采购经理和老板非常生气，如何引导客户继续下单给我们? 回复话术:Dear Xxx,We understood your feeling very much. US$7.1 is really expensive, if I were buyer,...

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