销售人

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问题:有个客户是9月 28 付款的，总货值 400 多美金，运费 100多美金。客户选择走的是阿里海运专线，我报的出货时间是付款后 5-8 天发货，发货后 18-25 天能收货。货物正常是在 10月底应该派送给客户。但是我从 10 月 22 号开始联系货运公司的时候，他们说货物不...

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问题:我的一个客户的一个订单原本交期是 10 月 8号，但是7号我们的配件回来发现有很多不良品，于是我当天跟客户说了延期一周(当时有提供配件不良照片给客户)，客户一直没有回复延期是否OK，等到 13 号下午的时候客户回复说这个订单的货做好之后要我们承担运费寄出，我有跟客户沟通，但...

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问题: 做外贸过程当中我们经常要碰到拖交期的情况，有拖短交期的也有拖长交期的,无论是哪一种，大忌都是没有一次性拖到位(也就是拖了又拖从而消耗掉客户的耐心，所以拖交期一定要一次性拖到位)。有一个阿塞拜疆的客户，这个客户之前付款-直付不过来，客户第二次付定金款的时候，跟我们说为了不影...

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问题: 有个俄罗斯客户要采购xx的，现在处于等待客户的产品设计稿件出来报价格。已经报价过，也经历过了讨价阶段,我们让利了 3%的优惠折扣。7-13: 利用原材料上涨，及让利 3%使得我们现在的薄利不能支持任何的成本涨价,去催客户的产品稿件尽快发给我们报价。7-14: 收到客户的回...

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问题:给客户报了价再跟进的时候，客户明确回复说在和其他供应商比较价格，这周内给回复。这种情况下怎么跟进好呢?谢谢 回复话术Dear Xxx,Thank you very much for your kind reply.Sure I can totally understand ...

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问题:我有一个西班牙的客户想要做xxx,总共 20件，一开始报价给客户,他觉得价格很高并且告诉了我他的目标价，后面我们经过一番解释给他降价了 ，但是第一次降价没有达到他的目标价只是接近他的目标价，比他的目标价多出 3 美金,客户就发他的其他供应商报价过来给我看,别人的报价比我司报...

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问题:做外贸过程当中我们经常会遇到一些情况就是客户经常拿着人家的价格来压我们而且说在亚马逊上卖没什么竞争优势怎么办?回复思路: 其实客户回复的重点倒不是你的价格贵，而是这个价格在亚马逊上卖没有利润，所以这个时候我们需要去亚马逊上找下我们的产品， 然后给客户算一笔帐: 就是客户跟我...

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问题:有一个客户让我报价 300个，我一开始报的是带8种亮灯模式的价格$4.62/pc,客户说我们的价格太贵了，我就转移客户的注意力到产品质量上,客户才说他要的是 2 种亮灯模式的,他还截图给我看他在其他供应商采购过的价格是$2.45/pc,现在也还在卖,只是不想把鸡蛋放在一个篮...

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问题:做外贸过程当中我们经常会遇到一些情况就是客户一来就要我们全部产品的报价表，给吧，不精准而且得到的结果也不见得好;不给吧，客户又会不下单什么的，大客户一上来就要我们公司完整的价格单，不提供就不合作，怎么回复? 回复话术Dear Xxx,Thank you very much ...

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问题:前3 天接到了一个灯带的询盘,按照催老师的话术之后运用了第二掌:飞龙在天,这个客户回复信息都是很简短的，让我把所有规格的价格都给他报过去，我报了区间价格过去之后已读不回，我在邮件和平台上同时按照已读不回的话术再次跟进，然后今天客户给我发了个Hi过来后信息还是不回复不读取，沉...

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