外贸客户装船出货未付款
销售人
问题:老师，客户一直说一定会给我们打尾款，只是让我们先装船先出货，如果不是因为疫情隔离状态，早打款了。回复思路:当无法改变现状之时，为了稳住客户，往我们的最低目标出方案，外贸当中也有见提单付款，货权依然在我们手上。 回复话术Dear Xxx,We can understand t...
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外贸业务如何催尾款
销售人
催尾款1 Wish you have a nice day and everything goes well.Time flies, it has been more than 3 months since our last communication about the ord...
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外贸催款,货已签收客户拒绝付款
销售人
问题:有一个订单 1552 美金,客户因为物流的原因一直没有收到货申请拒付通过了,但是拒付一个星期后客户的货被他签收了，我们也是货也没了钱也退了。有什么话术能让客户重新付款呢?回复话术： Dear Xxx,Wish you have a nice day and everythi...
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外贸客户因为运费贵客户拖尾款不出货
销售人
问题:客户有一票货已经做好半年了，客户付了 80%的钱，年前的时候说运费贵没有出但是运费一涨再涨，现在客户一拖再拖就是不出货怎么办?回复思路:1、告诉客户库存是不能够产生价值的 2、“威胁”客户不出货的后果。 回复话术： Dear Xxx,Wish you have a nice...
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外贸客户付款方式不付定金，改为港前付
销售人
问题:有个合作几年的老客户，我们给她的付款方式支持是低于 5000USD不需要付定金全款在发货前付清。客户最近又下了一个新订单,金额14000USD吧,但是要求全款到港前付款按照客户一年的下单情况公司是不同意的，本身在价格上也已经给了客户支持,所以前面几天已经用各种能合情合理话术...
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外贸跨境客户付款方式赊账要求
销售人
付款方式赊账要求1 做外贸过程当中我们经常会遇到一些情况我们的老客户在合作一段时间后经常会向我们提出赊账的请求，这个时候我们就要利用高情商话术拒绝客户的请求。问题:我这里有个客人是人很好， 以前合作过几次，订单一年一次或者一年 2 次，利润-般,她在别的公司采购面料,钱付我这里，...
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跨境外贸客户拍下链接没付款如何回复
销售人
拍下链接不付款1 问题:这种信保单我们从来没有成交过，我们这个产品没有库存，而且数量这么少也不是这个价格,我们应该怎么操作呢?回复思路: 像这种订单，我们不用急着取消或者是确认订单，我们要先联系客户 回复话术Dear Xxx,Wish you have a nice day an...
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外贸阿里国际站客户下单不付款如何回复
销售人
做外贸过程当中我们经常会遇到一些客户直接在阿里巴巴上直接下单但是又没有付款这种客户让很多业务员头疼，所以接下来就针对这种情况给出三封跟进客户模板帮助大家在碰上这类客户的时候能够尽最大的可能撬动客户。问题:信保下单的客户，把运费加.上去后，觉得运费贵不付款，或者直接是已读不回.Wh...
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以高情商话术跟进客户催款邮件
销售人
催款1 回复话术:以高情商话术跟进客户(站在人性高度撬动客户)女生版本: A girl is still waiting for your kind reply from xxx miles away.(根据实际情况判断能不能使用)–更好的效果可以根据实际情况用。男生...
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外贸业务谈好订单却不付款如何发邮件
销售人
问题:我有好几个客户都已经起草好订单了，全部谈好了但是一直不付款，之前跟我讲了确切的时间付款，但是也没有付，又好多天过去了，也没付钱，这样有什么话术去跟进? 回复话术:Dear Xxx,Wish you have a nice day and everything goes we...
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