问题:我的合作一次的客户，还欠了我们4047 美金的包装费，但是SGS检测报告我还没有给他，请问老师有没有好的办法帮我要回这笔款?事情的详细经过是这样的: 客户对我们的货物包装提出特殊要求，我们按照他要求做了，也告诉客户这增加 4047 美金的费用，客户也说他会自掏腰包付给我们。在要尾款的时候，我把这笔费用计算在尾款里，但是没有不同意支付，说他要收到货物后，证明包装没有问题再付款给我。我就没有同意，然后客户就说让我把这些做好的包装去掉，他不要这种包装了，让我想做什么包装就做什么包装。当时就比较气愤，这种出尔反尔，无理取闹的客户，我就说当时是你提的要求，也告知你费用了,你也同意了，我们才这样做的，现在我们做好了，你一句话说不要就不要了。然后他就不说这个了，让我进快发给他SGS。我现在就想要回这 4000 美金再提供SGS.
回复话术:
Dear Xxx,Frankly speaking, I am a little disappointed and upset when you said that don’ t want that packageafter all, before making it, I did tell you in advance, because I paid it by myself in advance, if you dot pay for it, it will be removed from my whole salary, because I promised company, so, please kindlygive you kind understanding to me, sure if you have any dificulties or concern, please just let me knoand let us see whether have any possibility to solve together.
Thank you very much.
Yours sincerely,Xxx
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