销售人

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问题: 我们根据97 的话术跟进加拿大的客户，现在他回复我们了，现在存在以下问题1、他对于我们第一单让利成交的方案很欣赏，但是他的目标价和我们的最大诚意价格还是相差有 0.25 美元的差距，所以他还是期待我们降价。 (按照他的目标价我们没有办法做)2、他在这一段时间应该跟我们的同...

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问题:有一个客户我们给他的报价已经非常低了，是非常有竞争力的价格了，但是他仍然在比价，产品优势也已经说很多遍了甚至分析哪些方面真的节约了很多他的成本，但他仍然比价格8500想弄到7500， 怎么办?回复思路:外贸谈判往往没有绝路，只要我们有着“打不死的小强”的坚韧，多去打破自己的...

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问题:我们给客户价格是 2.265usd/kg, 他说如果我们同意 1.93usd/kg成交，那可以下单12 吨，我们只能给2.313usd/kg.而且现在我们国内对尿裤卫生巾的需求量很大，都在涨价而且交期都在延长，并且这个中间商是需要拿出一点佣金给这个大客户里面的某些管理层然后...

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问题:有个印度客户，脾气很暴躁。他返单第三次，今天刚给了定金。他之前付了第二批货的定金货还没出。之前也发脾气所以我们没收到他第三张单的定金就已经照样安排了订单备料了。他今天付款后说之前出的第一批货，彩盒不够shinny他要glossy laminated.但是其实彩盒本来就已经是...

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问题:客户让我们给 30%的折扣，虽然我们的利润很好，但是 30%的折扣太大，如何有效的拒绝客户呢?主要是客户揪着我们上一单的错误。回复思路: 用高情商的话术让客户明白 30%意味着什么。 回复话术:Dear Xxx,Frankly speaking, I am not sure...

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问题:我们有个沙特阿拉伯客户，是个老询盘客户，之前和客户出过一个其他产品的小订单。最近客户询价一个产品，然后在价格上，前前后后拼价格拼了很久，最后以很低的利润达成共识，第一次报价时也和客户说明了价格是基于当时原材料的价格，然后走了样品单.样品也通过了。后来 11w美金的订单下过来...

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问题:今天写了一封邮件给客户: 表达知道美国疫情严重，我们可以提供口罩，客户需不需要口罩，如果需要，请提供私人住宅地址来接受口罩。之前催确认PI一直不回复，这次回复我了，并且再和我讲价，说从中国来的病毒疫情期，现在从中国买，冒着风险，你们没有折扣吗?我应该怎么回复呢?我是不想给折...

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问题:之前这个客户说价格贵，然后客户脾气也不是特别好，每次说话都带刺一样，就不回复我们。跟了好几封也没有回复，然后我们集体写了一封走心的邮件，终于回复了，而且语气也缓和很多，问我们要链条的目录表。客户邮件的意思是:“你们现在耳环价格是多少，然后你们是否有产品目录?”但是业务看错了...

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问题:我们利润才 5%不到，还想打折 5%，但是这个客人是老客人了，做了很多年了他们最近海运费猛涨，我们也是知道的，但是我们不可能贴钱来补贴他们，我是想回复他,我们利润才 3%，还要养工人，保持工厂运转，如果你打折 5%，我们也要亏 2 个点。怎么回复合适呢? 回复话术Dear ...

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问题:我有一个客户是做信保单的，发信保单给客户的时候货值加运费才 2200 美金，是现在要出货了海派的运费狂涨，现在需要 3700 美金才能发货，一下涨了 1500 美金，我现在要怎么跟客户谈呢? 回复话术:Dear Xxx,Thank you very much for you...

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