问题:有一个格鲁吉亚的客户需要我们的产品炮泥，11 月份寄过样品 (当时客户付了吨的EXW样品费用将近 300 美金，然后我们就寄给客户 80 公斤的样品，这是客户要求的样数量，而且客户全权负责所有的样品快递费)，客户收到我们的样品后，样品也被他们技术得到认可，然后我们就开始谈大货的订单,在 1 月中旬的时候谈定订单，也跟客户确认了合同和定金金额。这已经是1月底了，当时为了催客户尽早付定金，也告知客户中国 2 月份要春节，工厂要停产到2月底，客户就说着急要货，问我们能否提前安排生产在没有定金的况下。我这边跟领导申请后，也提前安排备货了。当时合同确认一周后 1 月底，客户说在付定金的时候，银行那边出了问题，他们正在尽力配合银行那边解决。2 月初又催定金，客户他们公司上层重组有变动，这个单子得重新经过上层领导的审核通过。如果我们担心的话.客户说他可以给我们老板打电话说明他们公司那边的真实情况。开工前 2 月中旬客户回复他们公司已经回复正常，会尽快付款提货。昨天再次跟进客户，客户又说他们正在等钢厂那边的货款。 (客户在钢厂那边设有办公室)。我想问的是: 现在能有什么办法或者话术去打动客户让客户尽早付款把货提走?
回复话术
Dear Xxx,
Thank you very much for your kind patience which was very helpful for us to confirm the order detail
I am very sorry but in the past 2 months communication, I still didn’t succeed in getting your deposit fothe order, sure I can totally understanding what you mentioned to us, anyway please do trust that ourcompany already gave our most trust in this order, if you didn’t help in the deposit, I am afraid ourcompany would stop all the product in your order.
If you help us to gain the trust, small trust would become bigger and bigger trust, please don’t try to kilthe last trust, I really hope you could share your best understanding on it but not angry on it, thank youvery much.
Looking forward to your kind reply
Best Regards,
Yours Xxx
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