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外贸客户因为运费涨价客户不接受如何回复邮件

销售人

问题:有个美国客户上个月 6.26 号做完货叫他付尾款发货，一直拖着，期间回了说在度假，度完假回来付尾款，我们也跟他说过运费涨了很多的事，他置之不理拖了个把月才付尾款，现在让他承担一半的运费他不肯，还说要投诉我们要申请退款，这种情况该怎么办?回复思路: 这个时候你就要告诉客户申请...

销售人

问题:客户是苏丹的，在中国已经采购客-部分的货物，本来说在我们这里采购，并将其他工厂的货物一起运来我们工厂再一起装运，现在因为海运费的原因暂停了业务，使用了天成的模版回复，客户很激动，但是由于他们国内通货膨胀跟海运费高的原因，客户还是选择暂时不继续他的采购业务，但是也表明了与我...

销售人

问题:有一个意大利的客户，购买了 100 个煎锅，由于我当时货代运费时，没有说明这个是“有牌”的产品，导致了后来运费高了不少、跟客户如实说明了议念费时，看有能够理起并补这其中一半的运费($50)，但是客户拒绝了，也同了客户有没有其他的采购需求起购买的话，那么我们的第一个订单也就不...