差价-销售人

外贸业务重量计算错误，运费收少了，找客户补差价

销售人

问题: 由于我们内部跟单同事不小心在装箱单中搞错重量了,导致业务员少收客户一半的运费,可是现在货已经出了。业务员和客户谈判,客户不太想补回运费。回复思路: 这种情况下，货已经发了。我们也不在理，丧失了主动权。我们剩下的就是只有高情商话术从人性的角度出发与客户进行谈判尝试将损失要回...