产品质量-销售人

外贸客户因为产品质量客诉如何售后

销售人

问题:我这边有个客诉问题，这是一个开模的客户，在开模之初客户要求产品可以洗碗机安全， (产品用来种植物，但老外可能喜欢用洗碗机来清洁) 工厂也是可以做洗碗机安全的，但工厂在生产时少了一个关键工序导致产品不能洗碗机安全，货发到客户手里才被发现发现后我们与客户开会讨论希望承担客户说明...